[行銷教室] 除了在FACEBOOK下廣告,你還能將FACEBOOK與CRM結合在一起!

分享到Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn

現在Facebook上充斥著各式各樣的廣告,而其中 『名單型』廣告 能讓受眾留下聯絡資料,幫助你從臉書中挖掘更多的潛在客戶,而且更厲害的是,這些在臉書上蒐集到的名單資料還能連結到多種CRM(顧客管理)系統中。今天就來和大家分享如何將Facebook和 MailChimp(CRM) 串連在一起。

Facebook+MailChimp

首先,你的Facebook帳號須使用過名單型廣告,同時你要有MailChimp帳號。另一方面,你也需要有 Zapier 的帳號,沒有的話可以先去他們的官網註冊。Zapier是一個第三方的平台整合公司,它提供多種工具的整合服務,這一次我們就是要藉由它來連結Facebook和MailChimp的名單。

第一步,在Zapier的網站上申請好帳號並登入之後,於網站首頁上方點擊MAKE A ZAP!
facebook_mailchimp_CRM

接下來,網站便會帶你到建立工具整合的設定頁面。此時,頁面會出現Trigger APP的設定,在Choose App的地方,請選擇Facebook Lead Ads(可以使用搜尋欄快速找到)。下一步選擇Trigger時系統會自動帶入New Lead,此時點選Save + Continue即可。

facebook_mailchimp_CRM
facebook_mailchimp_CRM

下一步,你需要提供Facebook帳戶的資訊,如果之前都沒使用過,請點選Choose an Account,系統便會彈出連接Facebook帳號的視窗,確認同意使用後,繼續點選Save + Continue。接著,你就可以點選你的Facebook帳號還有Facebook的表單。
facebook_mailchimp_CRM
facebook_mailchimp_CRM

然後讓系統做測試,正確操作上述的設定後,就會看到Success的頁面拉!不過還沒結束喔,這只是第一階段的設定,請按下Continue後繼續完成第二部分的設定。

facebook_mailchimp_CRM

第二階段就是要連動到MailChimp,和前面很相似,要先選擇一個App,這次我們當然就選擇MailChimp(一樣可以用搜尋欄快速找到)。下一步是Select MailChimp Action,在這裡請點選Add/Update Subscriber,然後一樣點選Save + Continue。
facebook_mailchimp_CRM
facebook_mailchimp_CRM

接下來,你需要提供MailChimp帳戶的資訊,如果之前都沒使用過,請點選Connect an Account,系統便會彈出登入MailChimp帳號的視窗,登入並確認後,繼續點選Save + Continue。
facebook_mailchimp_CRM
下一步,請選擇要將Facebook名單匯入至MailChimp帳戶的哪個清單(List),以及Facebook名單中哪些資訊是你需要的。選擇資訊的部分,這裡舉兩項來當作簡單的例子,假如我們想要匯入的資訊是名單中的“mail(必須)“與”姓名“。第一,找到Subscriber Email欄,點擊欄位右側的插入符號,點選New Lead中的Email,即可匯入mail ; 第二,找到First Name欄,一樣點擊欄位右側的插入符號,點選New Lead中的Full Name,即可匯入姓名。當然,你也可以自由選擇將更多的表單資訊匯入。

facebook_mailchimp_CRM
facebook_mailchimp_CRM

接著一樣進行創建與測試,完成後便按下Finish。最後只要點擊開關按鈕,打開並始使用這次建立的Zap。當你再次登入MailChimp帳號中的指定清單,便能看到Facebook的名單已被加入在內了,這樣就大功告成囉!

facebook_mailchimp_CRM

參考資料: 如何將 Facebook 名單型廣告與我的顧客系統/CRM 整合

分享到Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn

Comments

comments