[行銷教室] Google Analytics(GA)教學 – 進階電子商務功能,成功電商都愛的分析工具!

google analytics 教學 電子商務
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當你開始使用GA分析流量後,便能掌握網站的來訪量與訪客來源,瞭解訪客是如何使用您的網站,並評估網站的表現。但除了這些基本的分析功能之外,GA還有進階的『 電子商務功能 』,是特地為電商所打造的分析工具,能深入分析訪客在網站上的購物行為,每個細節都不放過。

對於電商而言,吸引訪客前來網站瀏覽商品後,成功讓訪客完成購物便是決勝的關鍵。於是,電商必須時時關注訪客的購物行為,找出表現不好的地方迅速改善,以持續提升網站的購物體驗,而這一切只要透過GA的『電子商務功能』就都可以輕鬆辦到了!GA的電子商務功能不只讓電商能迅速取得網站上的購物行為資料,它還提供各種實用的交易、銷售分析報表,一次搞定所有電子商務的關鍵數據。

設定Google Analytics電子商務功能

首先,進到若森的電商後台介面,於左上方的搜尋欄中打入“google analytics”並搜尋,然後在搜尋結果中點選“Google Analytics“,接著便能看到GA的模組出現,請點擊右方的“configure”進入設定頁面。

google analytics電子商務設定教學

google analytics 若森後台設定教學
進入GA模組設定頁面後,於下方Settings中的“Google Analytics Tracking ID”中,填入你的GA帳戶追蹤碼(如果不知道追蹤碼,可以到你的GA帳戶,選擇『管理員』頁面,在“資源”列中“資源設定”就可以找到GA帳戶的“追蹤 ID”),然後在“Enable User ID tracking”的設定選擇“enable“,最後按下save即可。

google analytics 若森後台設定教學

電商後台設定完成後,接下來進到你的GA帳戶頁面,點選『管理員』介面,找到在『檢視資料』下方的『電子商務設定』,點選以進行設定。第一步,請按下啟用“狀態”與“相關產品”,並點擊下一步。

google analytics電子商務設定教學

google analytics電子商務設定教學

第二步,啟用加強性電子商務報表,接著在結帳標籤中填寫結帳流程的步驟名稱(此項非必填,填入的名稱為自訂,對應電商的帳流程),再按下提交,一切設定就完成~

google analytics電子商務設定教學

通常等待1~2小時後,就可以查看電子商務報表了!在GA報表中點選『 ”轉換“ → ”電子商務“ → ”購物行為“』,裡面便會出現購物行為分析的圖表,GA自動將購物流程做階段分析,讓你看出每個階段流失多少顧客,迅速找出需要改善的地方。

google analytics電子商務購物行為

而電子商務中的『結帳行為』報表,則是特別分析結帳流程的行為,你可以透過這個分析暸解顧客從開始進入結帳流程到最後成功付款的狀況。如果你發現在某個步驟有很高比例的人放棄結帳,趕緊找出問題點並加以解決!

google analytics電子商務結帳行為

另外,『銷售業績』報表記錄電商每筆訂單的交易金額與商品數量,而『產品業績』報表則分析每項商品的銷售量與收益金額,每個報表都能提供你非常齊全的資料(掌聲)!

『Google Analytics 電子商務功能 』幫助電商收集消費和交易資料,有效分析電商的銷售與轉化數據,並以視覺化的圖像呈現報表結果,讓人容易理解,而且更讚的是,使用這些功能完全都是 “免費的“,經營電商的你絕對要好好利用!

參考資料:
Google Analytics: 設定電子商務

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