[看見趨勢] 零售業之戰打的如火如荼,就讓數據來告訴你真實情況。

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最近時常能看到許多新聞討論著零售業的危機,甚至有零售將死的說法。不過, 美國國家零售聯盟在最新發表的一篇文章中 ,運用不同的視角來討論零售業的未來趨勢,認為儘管有不少知名的品牌都正在接受全新的挑戰,但這個問題並不只局限於零售產業。那些對零售業極端的負面評斷,其實都有些誇大了,就讓我們一窺那些零售業中被你忽視的數據。

 

網路與行動裝置對零售產業的沖擊是前所未有的,它導致產業的競爭變為更加劇烈,而面對這個全新的產業環境,零售業者勢必要做出改變。跨境店家的侵入與創新商業模式的出現,許多新興品牌運用獨特的策略,成功打進不同的區隔市場,這些現象在幾十年前幾乎是看不見的。網路科技進展所帶來的影響是跨產業的,而當那些全球知名的公司開始做出應變時,自然就引起了社會的關注。

相信多數人都不知道,能源產業在 2016十大破產公司 名單中佔了九名,相較之下,零售業的趨勢倒是受很高的關注。原因就是零售業不同於其他產業,它很真實地融入在人們的生活之中,於是當你得知某間知名的零售店倒閉了,這讓你覺得生活好像會因此而受到些影響。

零售業是多元化的,它正以穩定的步伐在成長

不要誤以為零售業是由大企業在主宰,其實有91%的零售業只有不到20個員工,低於100個員工的公司更是佔了零售業的98%,這些中小型企業扮演著整個零售產業的重要產值,但他們卻只得到極少的關注,因為媒體總是對大公司的消息才感到興趣。
美國從2010年起, 每年零售業的營業額都已接近4%在成長 ,也許你會聽到很多家零售店在倒閉,但你可能不知道,同時也有很多間新開幕的店家出現,據統計,2016 年有 8680萬平公英呎 的零售店擴張,而且零售店的租金也是近十年的最高點。
零售產業公司規模統計

電子商務和零售業不存在競爭,電子商務本身就是零售業

根據NRF的統計, 2016年有48%的店家都增加了在電子商務的預算 ,零售商都需設法增加跨通路的購物體驗,而且這些支出將會帶來更好的成果。但你也不能只投入在網路購物的管道,因為事實上,網路購物的產值只佔零售業中不到10%,人們還是喜歡實體店的購物體驗,有98%的年輕新世代,雖然經常使用數位產品,但仍然會到實體店消費。
零售業營業額電商比例

未來民眾將會對電子商務更加熟悉,但不要忽略了一點,很多的消費,都是在實體店面開始或結束的,它可能是觸摸真實產品或是網路下單後到店取貨。電子商務只是另一種與消費者接觸的管道,而它正在改變零售產業的型態。

零售業的工作機會仍然蓬勃

從事零售產業工作的人數, 從2010年開始已經成長了150萬 。根據美國勞動局資料顯示,今年四月,零售業共開出了577,000個職缺,明顯高於過去三年平均的554,000。同時四月份零售業也只有162,000的裁員人數,是自2000年以來的新低,而官方的統計人數還不包括零售業中的資訊相關工作人員,這些人也將隨著電子商務的快速發展而逐漸增長。
零售業就業統計

零售產業正在快速蛻變,創新的商業型態每天也層出不窮,而在這場競爭中,自然會有贏家和輸家,全新的篇章已經展開了!

參考資料:
RETAIL’S REINVENTION STORY IS JUST GETTING STARTED

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